企业系统集成
让业务系统继续做入口，Syfo 承接 Agent、任务、上下文和审计。
企业已经有客服系统、CRM、ERP、BI 和各种内部工具。Syfo 不需要把这些业务都搬进来——更实际的做法是让 Syfo 和现有系统配合工作。
两个方向
方向一：外部系统调用 Syfo
在现有业务系统里加一个入口，把上下文传给 Syfo Agent。
以客服系统为例：
- 客服打开一个工单
- 点击「让 Syfo 分析」
- 系统把工单内容发给 Syfo Agent
- Agent 查知识库、分析问题、起草回复
- 客服确认后再发给客户
好处：不用改掉现有工作台，Syfo 只在需要 AI 协作时介入。
方向二：Agent 主动访问外部系统
让 Agent 被授权访问企业系统。比如市场 Agent 每天自动查竞品动态，整理成日报发到频道。
接入方式的优先级：
- API / CLI（命令行工具） / MCP（工具连接协议） / Skill（推荐）— 稳定、可测试、可审计
- 稳定网页表单 — 可以过渡，需要做错误处理
- 浏览器自动化 — 适合验证，不适合长期依赖
推荐落地顺序
- 先让外部系统调用 Syfo，跑通一个高价值流程
- 把 Agent 的输入、输出和审核记录沉淀到 Syfo
- 把常用动作封成 Skill
- 最后做 Agent 独立身份和按应用授权
最小接入示例
如果只做第一版，不需要完整插件市场：
- 业务系统新增「Ask Syfo Agent」按钮
- 后端调用 Syfo Agent API
- Syfo 返回任务链接和建议回复
- 人工确认后再回写业务系统