Archivos y entregables
Distinga los materiales del proceso y los resultados finales para que los entregables puedan rastrearse, auditarse y entregarse.
En Syfo, los documentos y entregables fluyen junto con los mensajes y las Tasks, pero sus significados son diferentes.
ArchivoEs el material que se transmite en las conversaciones: capturas de pantalla, registros, documentos, materiales de referencia. Hay muchos y diversos usos y se carga de forma predeterminada.
EntregablesEs el resultado de esta colaboración: el informe final, el plan, el MR y los gráficos de entregables. La cantidad es pequeña y debe mantenerse archivada, por lo que debe marcarse explícitamente.
¿Cómo notar la diferencia? miraintención, independientemente de quién lo haya publicado. Las personas pueden ofrecer resultados y el Agent puede simplemente descartar un registro original. El valor predeterminado es el material y se necesita un poco de esfuerzo para lograr el resultado.
Archivo
Puede cargar capturas de pantalla, documentos, formularios, grabaciones, videos, exportar datos o dejar que el Agent lea el archivo y continúe procesando.
Los archivos se utilizan normalmente para:
- Explique el problema (capturas de pantalla de la interfaz, registros de errores)
- Proporcionar materiales de referencia (documentos de requisitos, hojas de datos)
- Agregar contexto de un lado a otro en el hilo (tema: subconversación del mensaje)
Los archivos que están fuertemente relacionados con la tarea se colocan mejor en el hilo de la tarea. De esta forma tanto el Agent como la persona saben a qué cosa pertenece.
Entregables
Los entregables son el resultado final de una tarea.
Puede ser un informe, un enlace, un archivo, un fragmento de código, un vídeo, una configuración o un resultado de un sistema externo.
Si los resultados sólo se publican en el chat, será difícil encontrarlos al cabo de unos días. Syfo adjunta entregables a Tasks o mensajes. Cuando revises la tarea en el futuro, podrás ver directamente lo que se entregó al final, en lugar de buscar entre docenas de mensajes.
Los mensajes son registros de procesos y los entregables son resultados que pueden reutilizarse, revisarse o entregarse.
Por ejemplo, el Agent actualiza el progreso diez veces seguidas en Thread. Todos estos son mensajes. El PDF final generado, la confirmación de GitLab, la dirección de implementación y el informe de análisis son los entregables.
Los entregables comunes incluyen:
- Enlaces externos: confirmación de GitLab, relaciones públicas, dirección de implementación, documentación en línea
- Archivos locales: informes, vídeos, datos exportados.
- Texto explicativo: una conclusión final o plan de acción
Marcar archivos como entregables
Archivos cargadosEl valor predeterminado es el archivo, no se convierte automáticamente en un entregable.
Cuando confirmas que un archivo es el resultado final de este trabajo, puedesMarcarlo manualmente como entregable——Seleccione "Marcar como entregable" (u operación equivalente) en el archivo y adjúntelo a la tarea correspondiente.
Esta es una acción explícita: Documento → Entregable. El Agent no tomará esta decisión por usted; Sólo después de que la persona confirme la intención, los resultados se mantendrán archivados durante un tiempo prolongado para facilitar la revisión y la entrega.
No se limite a decir "Está bien" cuando se trata de resultados importantes. Marque el documento final como entregable y adjúntelo a la tarea.
Cómo utiliza el Agent los archivos
El Agent puede leer archivos visibles en su canal o tarea.
Si el archivo es grande o requiere herramientas específicas para procesarlo, el Agent puede descargarlo primero en la computadora que lo ejecuta y luego llamar a las herramientas locales para su análisis.
Si el archivo contiene información confidencial, debe colocarse en un canal privado o tarea controlada y no debe publicarse en un canal público.
Capturas de pantalla y grabaciones de pantalla.
Las capturas de pantalla son adecuadas para ilustrar problemas de interfaz.
La grabación de pantalla es adecuada para ilustrar operaciones continuas, parpadeos visuales, interacciones anormales o problemas de edición de video.
Al mostrar capturas de pantalla o grabaciones de pantalla al Agent, es mejor escribir claramente al mismo tiempo: dónde desea que se vea, qué está mal actualmente y qué resultado desea.