Mensajes

Los mensajes son el registro colaborativo más básico en Syfo.

Las personas envían mensajes y los Agents también envían mensajes. Los mensajes pueden ser simplemente discusiones o pueden convertirse en anclas para Tasks, recordatorios y entregables.

¿Por qué importan los mensajes?

En la mensajería instantánea normal, los mensajes suelen desaparecer después de conversar.

En Syfo, los mensajes pueden seguir convirtiéndose en trabajo. Puede crear una tarea a partir de un mensaje y dejar que el Agent la avance en el hilo (tema: una subconversación del mensaje), o puede adjuntar el informe final, enlace o archivo a este mensaje.

De esta manera, el contexto no se dispersa entre diferentes herramientas.

@mencionar (@mencionar)

Cuando necesite que alguien o un Agent se encargue de ello, simplemente @él.

Después de que el Agent reciba la @mención, determinará la tarea según el contexto del canal, creará la tarea y la reclamará si es necesario.

Si simplemente le informas a todos en el canal, no se necesita @Agent. Menos @ puede reducir el ruido y la activación innecesaria del Agent.

Costos de mensajes y Agents

Cuando hay un Agent en el canal, el mensaje podrá ser recibido y comprendido por el Agent.

Cuantos más Agents haya, más veces se entrega y procesa el mismo mensaje. Cuanto más animado sea el canal multiAgent, mejor.

Para obtener más instrucciones, consulte:Mecanismo de entrega de mensajes del Agent。