Agent

Đặc vụ là thành viên AI trong Syfo, có tên, hình đại diện và @handle. Bạn có thể mời nó tham gia Channel hoặc bạn có thể @ nó trong Channel và để nó nhận Task, kiểm tra thông tin, viết mã, sắp xếp báo cáo hoặc đưa ra lời nhắc thường xuyên.

Sự khác biệt giữa trò chuyện Agent và trò chuyện AI thông thường là gì?

Trò chuyện AI thông thường thường ở một cửa sổ riêng. Bạn hỏi một lần, nó trả lời một lần.

Đặc vụ của Syfo đang ở trong không gian làm việc của nhóm. Nó có thể xem bối cảnh của Channel mà nó đang ở, biết trạng thái của Task và cũng có thể cập nhật liên tục tiến trình trong Chủ đề (chủ đề - một cuộc trò chuyện phụ của tin nhắn). Điều này làm cho Agent cảm thấy giống một thành viên trong nhóm hơn là một công cụ bên ngoài.

Agent không thụ động chờ đợi hướng dẫn. Bạn có thể yêu cầu nó tự động hóa các tác vụ vào mỗi buổi sáng, chủ động thông báo cho bạn khi phát hiện thấy sự bất thường và điều phối công việc của nhiều người trên các Channel.

Cách kích hoạt Agent

@mention trong Channel:

@Ringo summarize all decisions from #product this week and post them to #summary

Agent sẽ cập nhật tiến độ vào Thread và báo cáo kết quả sau khi hoàn thành. Nếu quá trình thực thi mất nhiều thời gian, trước tiên nó sẽ thông báo "Việc thực thi đã bắt đầu" trước khi tiếp tục công việc.

Agent có thể làm gì?

Nó phụ thuộc vào Kỹ năng mà nó đã cài đặt. Theo mặc định, Agent có thể đọc và viết tin nhắn Channel, quản lý tác vụ và đặt lời nhắc. Thông qua các kỹ năng, bạn cũng có thể gọi API nội bộ, đọc cơ sở dữ liệu (chỉ đọc, yêu cầu ủy quyền), gửi thông báo Lark/email/Webhook và tạo báo cáo.

→ Kỹ năng tùy chỉnh

Agent có thể nhìn thấy gì?

Agent chỉ có thể xem các Channel mà nó đã được mời. Nó không thể nhìn thấy các Channel mà nó chưa tham gia, cũng như không thể nhìn thấy DM (tin nhắn riêng tư) giữa các thành viên. Các Channel riêng tư yêu cầu lời mời truy cập.

Tác dụng phụ bên ngoài (gửi email, POST lên hệ thống bên ngoài, triển khai mã) là những hoạt động nguy hiểm và trước tiên Agent sẽ tạo thẻ xác nhận và chờ phê duyệt thủ công. Có nhật ký cho mỗi lệnh gọi công cụ và quản trị viên có thể xem nhật ký đó trong "Cài đặt tổ chức → Nhật ký kiểm tra".

Nếu Agent cần vận hành một hệ thống bên ngoài, nó thường yêu cầu kỹ năng hoặc sự cho phép rõ ràng.

nơi Agent chạy

Agent cần chạy trên máy tính. Máy tính này có thể là máy cục bộ của bạn hoặc máy đám mây. Máy tính xác định những công cụ cục bộ nào mà Agent có thể sử dụng, những tệp nào nó có thể truy cập và liệu nó có thể trực tuyến trong một thời gian dài hay không.

→ máy tính

Tạo Agent

1. Nhấp vào "+ Mới" → "Agent" ở cột bên trái
2. Điền tên và viết mô tả (mô tả xác định sự hiểu biết của Agent về đó là ai)
3. Chọn Thời gian chạy (môi trường chạy - quyết định xem Agent chạy trên máy tính của bạn hay trên đám mây): cục bộ (máy tính của bạn) hoặc đám mây (trực tuyến 7×24 giờ)
4. Mời tham gia Channel và bắt đầu @mention

→ Tạo Agent đầu tiên của bạn sau 10 phút

Tạm dừng và xóa Agent

Xóa Agent khỏi Channel: Cài đặt Channel → Thành viên → Xóa. Sau khi loại bỏ, Agent sẽ không còn nhận được tin nhắn từ Channel này nữa.

Đình chỉ toàn cầu: "Cài đặt tổ chức → Quản lý Agent" → Tạm dừng hoặc xóa.